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XC同业机构 SaaS平台1.0使用指南

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👉
本指南旨在帮助您在使用极简货币的 XC合作伙伴网站服务时指导。

🏄‍♀️版本

版本号
时间
备注
v1.0
2023-12-07
上线 XC同业机构 SaaS平台

1⃣️ 查看余额

  • 在左边侧边栏点击“【钱包】→ 【余额】”后将展示您的钱包余额列表。
  • 查看钱包列表的左上部分可以看到实时钱包余额。
  • 查看钱包列表的右上部分可以看通知消息,比如:结算日期调整通知、系统更新通知等。
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2⃣️ 充值外币

  • 在左边侧边栏点击“【钱包】→ 【余额】”后将展示您的钱包余额列表。
  • 点击某一外币钱包的【充值】按钮
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  • 充值外币操作流程
      1. 输入本次需要充值的外币金额
      1. 点击【提交订单】按钮
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      1. 根据【帐户信息】完成线下转账后,点击【我们已经付款了】按钮,此时系统会通知代理及时入账
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      1. 等待银行确认入账
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      1. 充值金额已入账,充值交易完成
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      1. ⚠️请留意入账金额可能与实际付款金额不符(这取决于您在电汇时候选择的手续费承当方式)
      1. 查看外币钱包余额和交易记录
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3⃣️ 兑换XC

  • 在左边侧边栏点击“【钱包】→ 【余额】”后将展示您的钱包余额列表。
  • 点击某一外币钱包的【换汇】按钮
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  • 兑换 XC操作流程
      1. 确认此时的汇率是否符合预期
      1. 输入换汇金额
      1. 确认收款币种以及金额
      1. 选择换汇时机(默认实时换汇)
      1. 点击【继续】
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      1. 确认兑换信息
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      1. 兑换完成,XC已在您的钱包
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      1. 查看 XC钱包余额和交易记录
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4⃣️ 批量转账

👉
通过极简货币的合作伙伴网站服务,您只需要通过一个 Excel 文件既可以完成批量转账。操作步骤如下: 点击左侧菜单“转账”下方下拉菜单中的“批量转账”——右边将显示批量转账的分步流程。主要分为三个步骤:1️⃣ 上传,2️⃣ 确认,3️⃣ 支付。

1️⃣ 上传

  • 付款币种项填写 XC
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  • 单击或拖动包含转账信息的文件到上传区域。
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  • 上传和处理的时间通常不会超过三分钟,加载条会显示进程。
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2️⃣  确认转账

2.1 确认全部成功的转账

  • 一旦标题显示“所有转账创建成功”,就可以进行支付了。
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  • 点击“继续”按钮到下一步。
图 05:全部创建成功

2.2 确认有创建失败的转账

  • 一旦标题出现“XX转账处理失败”的说明,可能是由于信息不正确或风控原因导致部分订单创建失败。
  • 您可以选择忽略这些创建失败的部分继续进行下一步,也可以选择取消后再修改并重新上传。
  • 单击“忽略创建失败的转账并继续”以跳转至下一个“支付”步骤页面。
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3️⃣  支付转账

  • 检查支付详情是否正确,然后单击“支付”。
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  • 如果您的余额足够,只要您在弹出的确认对话框中点击“确认”,批量转账就会开始处理。
  • 如果您的余额不足,则批量转账不会开始处理。
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  • 加载条将显示处理过程。
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  • 当标题显示“XX 转账成功 ....”的描述时,表示批量转账过程已经完成。
  • 有可能会有因收款人银行卡状态异常或风控原因导致的转账失败。
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5⃣️ 参考资料

错误信息参考

错误序号
错误提示内容和处理建议
所属步骤
119
客户的身份证明文件有效期过期,请与客户联系补充新的身份证明文件有效期。
上传
120
国籍与护照的发行国家不符。
上传
121
身份证明文件的发行国家必须是付款人的居住国。
上传
122
客户的年龄不符合风险控制要求。
上传
124
付款人进入黑名单,不允许进行交易。
上传
219
付款人或收款人的帐户需要进一步的人工审查,通常我们需要1至2个工作日来审查,如果这种状态持续存在,请与我们联系以寻求帮助。
上传
220
付款人或收款人的手机号码已被他人绑定,请与我们联系以获得帮助。
上传
221
付款人或收款人的身份信息与他人存在重复,需要进一步确认。通常,我们需要1到2个工作日来审查。如果这种状态持续存在,请与我们联系以寻求帮助。
上传
222
付款币种无法识别,这将造成该笔转账无法结算。请您确认付款币种是否按照要求的数值填写。
上传
432
付款人或收款人的身份验证失败。请确认您提交的身份信息或证明材料是否正确。如果您有任何疑问,可以联系我们的客户成功经理。
上传
123
付款人不能是公司。
上传、完成
125
收款人进入黑名单,不允许进行交易。建议更换其他收款人。
上传、完成
126
收款人银行卡信息校验失败。可能是客户银行卡信息填写错误。请联系客户确认银行卡信息(姓名、卡号、证件号等)或更换其他银行卡或收款人后再试。
上传、完成
197
收款人身份证号码格式不正确,请与客户联系以确认身份证号码信息或更换其他收款人后再试。
上传、完成
127
收款人银行卡不支持收款,请联系客户更换其他银行卡或收款人后再试。
完成
128
收款人转账额度超过限制。建议客户过一段时间后再试。
完成
129
收款人银行卡状态异常,不支持收款。请联系客户更换其他银行卡或收款人后再试。
完成
196
收款人在银行预留的身份证信息已过期,无法收取该笔资金。建议与客户联系更新身份证信息或更换其他银行卡或收款人后重试。
完成
198
收款人的银行卡是II或III类个人银行结算帐户,超过每日限额。请与客户联系明天再试,或更换其他银行卡或收款人后再试。注意:II类帐户的每日限额通常为10,000,III类帐户的每日限额为5,000)。
完成
199
结汇失败,跨币种转账模式,结算时间为北京时间工作日周一至周五 9:30-16:00,UTC+08:00。
完成
200
银行报告您的转账信息格式不正确,转账失败了。请确认此笔转账信息。
完成
201
该笔转账异常,请联系我们以获得帮助。
完成
202
银行报告收款人这笔转账的生日格式不正确。请确认此笔转账的信息或与我们联系以获得帮助。
完成
203
银行报告此笔转账的收款人的姓名不匹配。请与客户联系确认信息或更换其他收款人后重试。
完成
205
余额不足,转账失败。请确认您钱包中的余额或联系我们以获得帮助。
完成
206
银行报告此笔转账的付款人的银行账号不能为空。请确认此笔转账的信息或与我们联系以获得帮助。
完成
207
银行报告此笔转账的付款人的常住国不能为空。请确认此笔转账的信息或与我们联系以获得帮助。
完成