🏄♀️版本
版本号 | 时间 | 备注 |
v0.5 | 2024-01-07 | 上线公司付款场景 SaaS平台 |
1⃣️ 查看余额
- 在左边侧边栏点击“【钱包】→ 【余额】”后将展示您的钱包余额列表。
- 查看钱包列表的左上部分可以看到实时钱包余额。
- 查看钱包列表的右上部分可以看通知消息，比如：结算日期调整通知、系统更新通知等。
- 查看不同交易场景下的余额
- 个人汇款
- 经典模式（Classic Mode）
- 简洁模式（Xpress Mode）
- 企业汇款
- 支持企业汇款转账（Business Payments）
2⃣️ 充值外币
- 在左边侧边栏点击“【钱包】→ 【余额】”后将展示您的钱包余额列表。
- 点击某一外币钱包的【充值】按钮
- 充值外币操作流程
- 输入本次需要充值的外币金额
- 选择 【低成本模式换汇】方式进行充值
- 点击【提交订单】按钮
- 根据【帐户信息】完成线下转账后，点击【我们已经付款了】按钮，此时系统会通知代理及时入账
- 等待银行确认入账
- 充值金额已入账，充值交易完成
- ⚠️请留意入账金额可能与实际付款金额不符（这取决于您在电汇时候选择的手续费承当方式）
- 查看外币钱包余额和交易记录
3⃣️ 兑换CNY
- 在左边侧边栏点击“【钱包】→ 【余额】”后将展示您的钱包余额列表。
- 点击某一外币钱包的【换汇】按钮
- 兑换 CNY操作流程
- 确认此时的汇率是否符合预期
- 输入换汇金额
- 确认收款币种以及金额
- 选择换汇时机（默认实时换汇）
- 交易场景选择【企业汇款】
- 点击【继续】
- 确认兑换信息
- 等待汇款资金入境（工作日 3 ~ 24hrs)，此时您的资金正在在途中
- 兑换完成，企业汇款 CNY余额已更新至钱包中
- 在左边侧边栏点击“【批量转账】→ 【企业汇款转账】”后进行批量转账。
- 单击或拖动包含转账信息的文件到上传区域。
- 上传和处理的时间通常不会超过三分钟。
- 表格所有的订单均已经检查无误，可以创建企业汇款订单
- 确认金额页面，请确认支付的订单总金额、手续费等信息后，点击「创建」
- 点击「创建」后，系统将很快生成订单
- 选择「前往补充材料」，为此次批次订单补充 PI/PO
- 进入【企业汇款交易】的【交易列表】，点击【补充材料】按钮
- 选择需要补充的材料
- 点击 「+」提交材料，上传完成后，点击【上传按钮】
- 此时，订单已经进入【待审核】状态，等待我司合规运营团队进行订单审核
- 审核通过后，订单状态为【待下发】，点击「转账」按钮进行转账
- 点击「转账」后，此时订单状态为【转账中】，这表示订单已经在处理转账中，这将很快处理完转账，请留意订单状态
- 订单完成，点击详情，可查看详细的订单历史流
4⃣️ 批量转账
企业汇款流程图
参考资料
订单状态列表
中文 | 英文 | 解释 |
待补充材料 | Pending Material | 订单需要补充相关材料文件 |
待审核 | Pending | 订单正在等待我司合规审核中 |
驳回 | Overrule | 订单材料不完整或模糊不清，请重新提交材料（具体驳回原因查看详情） |
待下发 | Awaiting Transfer | 订单审核已通过，正在等待商户点击转账中 |
转账中 | Transferring | 订单正在处理转账 |
成功 | Completed | 订单转账完成 |
已取消 | Cancelled | 订单已由商户取消 |
拒绝 | Rejected | 订单已被我司拒绝（具体拒绝原因查看详情） |
错误信息
错误序号 | 错误提示内容和处理建议 | 所属步骤 | 提示 |
您填写的「 {0}」的币种暂不支持，如有疑问可以联系我们以获得帮助。 | 上传 | 填写的收款币种不规范或者未开通 | |
您填写的「 {0}」格式不正确。请确认您是按照要求填写。如有任何疑问，您可以查看帮助文档或联系我们以获得帮助。 | 上传 | 未按要求填写格式，如：款项性质、收付款企业名称 | |
您填写的「Payee Bank Account Name（Chinese）」收款账户名称与收款企业名称不一致，当选择公司收款时，账户名需要与公司名保持一致。 | 上传 | 当选择实际收款方为企业时，要求收款企业名称和收款账户名称保持一致 | |
您填写的收款银行开户行为空或者不规范，请您提供详细的收款银行开户行后重新提交订单。 | 上传 | 当选择实际收款方为企业时，需要提供收款银行开户行，具体到详细支行 | |
xch_00210 | 此笔转账的{0}不能为空。请确认此笔转账信息或与我们联系以寻求帮助。 | 上传 | 该笔订单的必填项没有填写 |